Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Назначение политики

Политика описывает обработку данных посетителей сайта «Мастер Дома»: просмотр каталога услуг в Анапе, обращения через формы и связь с мастером. Она относится к данным, полученным через этот сайт. Настройки и правила внешних мессенджеров определяются их владельцами.

2. Оператор и обращения

Владелец / оператор

[ФИО / наименование владельца — заполнить]

Статус

[Физлицо / самозанятый / ИП / ООО — заполнить]

ИНН

[ИНН — заполнить]

Адрес

[Адрес для обращений — заполнить]

Email

[Email для обращений — заполнить]

Сайт

https://master-doma-anapa.ru

По вопросам уточнения, доступа к данным, удаления или отзыва согласия используйте email оператора после его заполнения. Доступные сейчас каналы связи:

3. Какие данные обрабатываются

Для ответа на заявку: номер телефона, описание задачи, выбранная услуга, имя — только если посетитель его указал, адрес страницы заявки, источник обращения и идентификатор запроса. В описании не следует передавать пароли, платёжные данные, сведения о здоровье и другие данные, не нужные для согласования работ. Для работы и защиты сайта используются технические сведения сеанса, версия согласия и время отправки. Сервер хостинга может вести технические журналы, включающие IP-адрес и сведения браузера; состав и сроки этих журналов нужно уточнить у хостинга.

4. Цели и основания

Обработка необходима для ответа на обращение, обсуждения состава и стоимости работ, связи с посетителем и защиты форм от повторных и автоматических запросов. При отправке формы посетитель отдельно предоставляет согласие на обработку данных для ответа на заявку. Если впоследствии заключается договор, данные для исполнения договора обрабатываются на соответствующем законном основании. Само посещение сайта не считается согласием на рекламные сообщения.

5. Обработка и получатели

Форма передаёт данные серверному обработчику. Он проверяет поля и направляет заявку мастеру через Telegram Bot API. Данные заявки доступны владельцу аккаунта мастера и сервисам, участвующим в доставке. Формы не публикуют телефон или описание в общем доступе. Операции включают сбор, запись, хранение, использование, предоставление для доставки обращения, уточнение и удаление. Доступ к настройкам бота ограничивается сервером.

6. Размещение и сторонние сервисы

В текущей сборке серверный обработчик подготовлен для PHP-хостинга. До публичного запуска оператор должен определить хостинг и местонахождение баз данных, обеспечить применимые требования к локализации и проверить необходимость уведомлений об обработке и трансграничной передаче. Использование Telegram не означает, что эти организационные обязанности выполнены. Встроенная Яндекс Карта загружает содержимое Яндекса и может передавать ему технические сведения браузера. Переход в Telegram, WhatsApp или MAX открывает сторонний сервис с собственной политикой.

7. Сроки хранения

Заявки должны храниться только в пределах целей обработки и предусмотренных законом обязанностей. Срок хранения обращений: [Срок хранения заявок — утвердить]. После достижения целей, отзыва согласия или установления неправомерной обработки оператор прекращает обработку и удаляет данные в применимых случаях и сроках. Законные основания дальнейшего хранения по договору или закону учитываются отдельно. Журналы технической защиты не используются для рекламных рассылок.

8. Права посетителя

Посетитель вправе запросить сведения об обработке его данных, уточнить неполные или неверные сведения, обратиться по поводу блокирования или удаления данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в установленном порядке. В обращении достаточно указать контакт для ответа и сведения, позволяющие найти заявку. Оператор может запросить необходимое подтверждение личности, не требуя избыточных сведений.

9. Защита данных

Обработчик проверяет ввод, согласие и CSRF-токен, ограничивает частоту запросов и предотвращает повторную доставку одного идентификатора заявки. Конфигурация Telegram хранится вне публичного корня. При размещении сайта оператор обеспечивает HTTPS, доступ только уполномоченных лиц, обновление программного обеспечения и выполнение иных применимых мер защиты. Описание технических механизмов не является подтверждением завершения всех организационных мероприятий.

10. Cookies и изменения

Технические cookies и локальное хранилище описаны на странице «Cookies и внешние сервисы». Рекламные рассылки, публикация данных и передача для самостоятельных маркетинговых целей этим документом не разрешаются. Новая редакция размещается на этой странице; уже полученное согласие фиксируется с его редакцией. Дата проекта: 04.10.2026.